Carpeta Ciudadana
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¿Qué es la Carpeta Ciudadana?
La Carpeta Ciudadana es el espacio habilitado por el Ayuntamiento de Requena para que los ciudadanos realicen todo tipo de trámites administrativos sin necesidad de desplazarse a la Casa Consistorial. A través de la plataforma habilitada se puede solicitar un volante de empadronamiento, la domiciliación de un recibo, la inscripción en la Escuela de Verano, una licencia de obra menor o solicitar un vado, por ejemplo. En total, en una primera fase se han incluido 26 tramitaciones electrónicas e información sobre otras 7 gestiones adicionales. Una segunda fase, que se pondrá en marcha durante las próximas semanas, aumentará el número de tramitaciones electrónicas hasta las 43 y la información sobre otros trámites hasta los 17.
Para poder utilizar los servicios telemáticos que ofrece la plataforma, es necesario contar con una certificación digital que acredite la identidad del ciudadano. Esta identificación puede ser de dos tipos:
- Firma digital, que se puede obtener en el Ayuntamiento de Requena. El trámite para obtenerla es sencillo y la entrega inmediata. Se proporciona junto con instrucciones para instalarla en diversos ordenadores.
- DNI Electrónico. Los nuevos Documentos Nacionales de Identidad llevan incorporado un chip que contiene información sobre el ciudadano y que le permiten acreditarse ante la Administración de forma telemática. Para utilizar el DNI Electrónico como acreditación, es necesario disponer de un lector específico, que se puede adquirir a bajo precio en tiendas de informática.
¿Cómo se usa la Carpeta Ciudadana?
Haciendo click en el enlace situado en la parte inferior de esta pantalla, se accede a la plataforma de la Carpeta Ciudadana. Este entorno, desarrollado por la Diputación de Valencia y personalizado por el Ayuntamiento de Requena, es completamente seguro.
El menú principal de la página contiene cuatro enlaces:
- Buscador de servicios. Como su nombre indica, permite encontrar información dentro del conjunto de la plataforma.
- Catálogo de servicios. Todas las tramitaciones disponibles están ordenadas en esta sección a partir de sus áreas de gestión municipal (Servicios Sociales, Educación, Medioambiente, Urbanismo y Obras, Padrón...)
- Destacados. En este área se incluyen una serie de tramitaciones especialmente demandadas por los ciudadanos, para que se pueda acceder a ellas fácilmente. Según la época del año, estas tramitaciones irán variando.
- Carpeta Ciudadana. En esta sección el ciudadano podrá identificarse con los métodos anteriormente explicados para realizar las gestiones que desee. Durante la primera conexión, el ciudadano deberá descargar el Cliente de Firma Electrónica siguiendo las instrucciones que aparecerán en pantalla.
Para resolver cualquier duda, en la parte inferior de la página hay un botón de Ayuda que abre una página con explicaciones e información sobre el funcionamiento de la página y sus diferentes apartados.
Nota: El Ayuntamiento recomienda la utilización de Windows Internet Explorer para la correcta visualización de la Carpeta Ciudadana y para la realización de los trámites electrónicos que ofrece
